मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज का उपयोग कर रहा हूं।इस डिवाइस पर सुरक्षा मॉड्यूल काम नहीं कर रहा है।

डिवाइस पर कौन सा सुरक्षा मॉड्यूल स्थापित है?

सुरक्षा मॉड्यूल काम नहीं कर रहा है।यह मॉड्यूल के साथ किसी समस्या के कारण हो सकता है, या हो सकता है कि इसे उपयोगकर्ता द्वारा हटा दिया गया हो या अक्षम कर दिया गया हो।यदि आप डिवाइस की सुरक्षा सुविधाओं तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो कृपया सहायता के लिए अपने व्यवस्थापक से संपर्क करें।

आप कैसे जानते हैं कि सुरक्षा मॉड्यूल काम नहीं कर रहा है?

यदि आपको अपने डिवाइस में लॉग इन करने में समस्या हो रही है या कुछ सुविधाओं तक पहुंचने का प्रयास करते समय आपको त्रुटियां दिखाई दे रही हैं, तो संभावना है कि आपके डिवाइस पर सुरक्षा मॉड्यूल काम नहीं कर रहा है।आप इन चरणों का पालन करके यह देखने के लिए जांच कर सकते हैं कि सुरक्षा मॉड्यूल काम कर रहा है या नहीं:

  1. अपने डिवाइस की होम स्क्रीन से सेटिंग्स पर टैप करें।
  2. डिवाइस प्रबंधन के अंतर्गत, सुरक्षा टैप करें।
  3. यदि सुरक्षा अनुभाग दिखाई नहीं दे रहा है, तो मुख्य स्क्रीन से बाईं ओर स्वाइप करें और इसे टैप करें।
  4. अकाउंट्स पर टैप करें और फिर यूजर अकाउंट्स के तहत लॉगइन डिटेल्स पर टैप करें।
  5. यदि आपको लॉग इन करने में समस्या हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपना लॉगिन क्रेडेंशियल सही ढंग से दर्ज किया है और वे वर्तमान हैं (उदाहरण के लिए, यदि आपके पास Google खाता है, तो सुनिश्चित करें कि आपका जीमेल पता सही है)। यदि आपको अभी भी लॉग इन करने में कठिनाई हो रही है, तो इस पृष्ठ के निचले भाग में पासवर्ड रीसेट करें टैप करके और दिए गए फ़ील्ड में अपना नया पासवर्ड दर्ज करके अपना पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें।

क्या आपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास किया है?

यदि आपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास किया है, और यह अभी भी काम नहीं करता है, तो आपको सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।इस डिवाइस पर सुरक्षा मॉड्यूल काम नहीं कर रहा है, इसलिए हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर में कोई समस्या हो सकती है जो आपके डेटा की सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार है।यदि आपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास किया है और यह अभी भी काम नहीं करता है, तो आपको सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

क्या आपने सुरक्षा मॉड्यूल को अनइंस्टॉल करने और पुनर्स्थापित करने का प्रयास किया है?

यदि आपने सुरक्षा मॉड्यूल को अनइंस्टॉल करने और पुनः स्थापित करने का प्रयास किया है, तो कृपया हमें बताएं कि क्या समस्या बनी रहती है।यदि नहीं, तो हमें आपके डिवाइस के साथ आगे समस्या निवारण करने की आवश्यकता हो सकती है।कुछ मामलों में, एक दोषपूर्ण या असंगत सुरक्षा मॉड्यूल आपके डिवाइस की कार्यक्षमता के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है।यदि आप अपने डिवाइस की सुरक्षा सुविधाओं के साथ किसी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कृपया हमें बताएं ताकि हम जांच कर सकें और समस्या को जल्द से जल्द हल कर सकें।

जब आपने इन समस्या निवारण चरणों का प्रयास किया तो क्या हुआ?

  1. यह देखने के लिए जांचें कि क्या सुरक्षा मॉड्यूल स्थापित है और डिवाइस पर हरी बत्ती की जांच करके और यह सत्यापित करके कि सुरक्षा मॉड्यूल नेटवर्क के साथ संचार कर रहा है, ठीक से काम कर रहा है।
  2. यदि सुरक्षा मॉड्यूल स्थापित नहीं है या काम नहीं कर रहा है, तो दिए गए निर्देशों का उपयोग करके इसे पुनः स्थापित करने का प्रयास करें।
  3. यदि सुरक्षा मॉड्यूल को फिर से स्थापित करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको डिवाइस के मदरबोर्ड या प्रोसेसर को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

क्या आपने सुरक्षा मॉड्यूल के अपडेट की जांच की?

यदि आपने सुरक्षा मॉड्यूल के अपडेट के लिए जाँच नहीं की है, तो आपको ऐसा करना चाहिए।अपडेट सुरक्षा मॉड्यूल के साथ समस्याओं को ठीक कर सकते हैं और आपके डिवाइस को अधिक सुरक्षित बना सकते हैं।यदि आपने पहले ही अपडेट के लिए जाँच कर ली है और उन्होंने समस्या को ठीक नहीं किया है, तो आपको प्रतिस्थापन सुरक्षा मॉड्यूल प्राप्त करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

क्या कोई त्रुटि संदेश प्रदर्शित हो रहे हैं?

यदि आप अपने डिवाइस पर सुरक्षा मॉड्यूल तक पहुंचने का प्रयास करते समय कोई त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो सुरक्षा मॉड्यूल में ही समस्या हो सकती है।यदि ऐसा है, तो आपको अपने डिवाइस को मरम्मत या बदलने के लिए ले जाना होगा।कुछ मामलों में, नीचे दिए गए चरणों में से किसी एक का पालन करके समस्या को ठीक करना संभव हो सकता है।यदि इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आपको सुरक्षा मॉड्यूल को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आप अपने सुरक्षा मॉड्यूल तक पहुँचने या उसका उपयोग करने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो कुछ चीजें हैं जो आप समस्या निवारण और समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं:

-चेक करें कि आपका डिवाइस पावर और नेटवर्क केबल से ठीक से कनेक्ट है।सुनिश्चित करें कि सभी कनेक्शन सुरक्षित और कड़े हैं।

- दोनों बटनों को लगभग 10 सेकंड तक दबाकर अपने डिवाइस को रीसेट करने का प्रयास करें जब तक कि आपको अपनी स्क्रीन पर नारंगी रंग की रोशनी दिखाई न दे।एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, अपने खाते में फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें; अगर यह काम नहीं करता है, तो Google Play Store या App Store से ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

-यदि इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो संभावना है कि आपको अपने डिवाइस पर सुरक्षा मॉड्यूल को बदलने की आवश्यकता होगी।इस प्रक्रिया में अधिक सहायता के लिए कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

ये त्रुटि संदेश क्या कहते हैं?

इस डिवाइस पर सुरक्षा मॉड्यूल काम नहीं कर रहा है।

ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि सुरक्षा मॉड्यूल विफल हो गया है, या सर्वर से कनेक्शन में कोई समस्या हो सकती है।किसी भिन्न नेटवर्क केबल का उपयोग करके या अपने राउटर को पुनरारंभ करके डिवाइस से कनेक्ट करने का प्रयास करें।यदि ये समाधान काम नहीं करते हैं, तो अधिक सहायता के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

क्या आपने सहायता के लिए सुरक्षा मॉड्यूल के निर्माता या डेवलपर से संपर्क किया है?

यदि आपने सहायता के लिए सुरक्षा मॉड्यूल के निर्माता या डेवलपर से संपर्क नहीं किया है, तो संभावना है कि सुरक्षा मॉड्यूल काम नहीं कर रहा है।आप यह देखने के लिए उनसे संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या वे समस्या का निवारण करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।वैकल्पिक रूप से, आप सुरक्षा मॉड्यूल को एक नए से बदलने का प्रयास कर सकते हैं।यदि इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो डिवाइस को स्वयं बदलना आवश्यक हो सकता है।

उन्होंने कोई उपयोगी सुझाव या समाधान प्रदान किया?

1.यदि आप अपने डिवाइस पर सुरक्षा मॉड्यूल के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो कृपया निम्न प्रयास करें:

- लगभग 10 सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर और दबाकर अपने डिवाइस को रीसेट करें जब तक कि आपको एक चेतावनी संदेश दिखाई न दे कि क्या आप अपना डिवाइस रीसेट करना चाहते हैं।पावर बटन को फिर से दबाने से आपका डिवाइस रीसेट हो जाएगा।

- अगर वह काम नहीं करता है, तो इन चरणों का प्रयास करें:

- अपने डिवाइस को किसी भिन्न नेटवर्क से कनेक्ट करने या किसी भिन्न इंटरनेट सेवा प्रदाता का उपयोग करने का प्रयास करें।

- सुनिश्चित करें कि आपने Google Play Store से सुरक्षा अपडेट सहित, अपने डिवाइस के सभी सॉफ़्टवेयर को अपडेट कर लिया है।

- यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि एंटीना और फोन बॉडी के बीच कोई बाधा तो नहीं है।यह संकेत हस्तक्षेप और कम स्वागत का कारण बन सकता है।

- अगर इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो कृपया अधिक सहायता के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

क्या इस मुद्दे को उच्च स्तर के समर्थन तक बढ़ाने से पहले हम कुछ और हल करने का प्रयास कर सकते हैं?

यदि आप अपने सुरक्षा मॉड्यूल के साथ किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कुछ चीजें हैं जिन्हें आप समस्या को उच्च स्तर के समर्थन तक ले जाने से पहले आज़मा सकते हैं।सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके सभी उपकरण एक ही नेटवर्क से जुड़े हैं और वे समान सुरक्षा सेटिंग्स का उपयोग कर रहे हैं।यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप इन चरणों का पालन करके अपने सुरक्षा मॉड्यूल को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं:

यदि इन चरणों से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको अधिक सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।कुछ मामलों में, आपके डिवाइस को मरम्मत या बदलने के लिए भेजना आवश्यक हो सकता है।

  1. अपने डिवाइस को बंद करें और फिर उसमें से सभी केबलों को डिस्कनेक्ट करें।
  2. बैटरी कवर निकालें और फिर बैटरी निकालें।
  3. सुरक्षा मॉड्यूल के दोनों बटनों को कम से कम 10 सेकंड के लिए तब तक दबाए रखें जब तक कि यह बंद न हो जाए।
  4. सभी केबल फिर से कनेक्ट करें और अपने डिवाइस को चालू करें।
  5. बैटरी बदलें और बैटरी कवर को फिर से लगाएं।

कृपया हमें अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करें ताकि यदि आवश्यक हो तो हम आपसे संपर्क कर सकें?

नमस्ते,

मैं इस डिवाइस पर काम नहीं कर रहे सुरक्षा मॉड्यूल के बारे में अपने मूल ईमेल पर अनुवर्ती कार्रवाई के लिए लिख रहा हूं।यदि आप मुझे अपनी संपर्क जानकारी प्रदान कर सकते हैं तो मैं वास्तव में आभारी रहूंगा ताकि हम आपके साथ अनुवर्ती कार्रवाई कर सकें।इस मामले पर आपके समय और ध्यान देने के लिए धन्यवाद।