Saya menggunakan Samsung Galaxy S6 Edge.Modul keselamatan pada peranti ini tidak berfungsi.

Apakah modul keselamatan yang dipasang pada peranti?

Modul keselamatan tidak berfungsi.Ini mungkin disebabkan oleh masalah dengan modul, atau mungkin telah dialih keluar atau dilumpuhkan oleh pengguna.Jika anda tidak dapat mengakses ciri keselamatan peranti, sila hubungi pentadbir anda untuk mendapatkan bantuan.

Bagaimanakah anda tahu modul keselamatan tidak berfungsi?

Jika anda menghadapi masalah melog masuk ke peranti anda atau jika anda melihat ralat semasa cuba mengakses ciri tertentu, kemungkinan modul keselamatan pada peranti anda tidak berfungsi.Anda boleh menyemak untuk melihat sama ada modul keselamatan berfungsi dengan mengikuti langkah berikut:

  1. Daripada skrin utama peranti anda, ketik Tetapan.
  2. Di bawah Pengurusan Peranti, ketik Keselamatan.
  3. Jika bahagian Keselamatan tidak kelihatan, leret ke kiri dari skrin utama dan ketik padanya.
  4. Ketik Akaun dan kemudian ketik Butiran Log Masuk di bawah Akaun Pengguna.
  5. Jika anda menghadapi masalah log masuk, pastikan anda telah memasukkan bukti kelayakan log masuk anda dengan betul dan ia adalah terkini (contohnya, jika anda mempunyai akaun Google, pastikan alamat Gmail anda betul). Jika anda masih menghadapi kesukaran untuk log masuk, cuba tetapkan semula kata laluan anda dengan mengetik Tetapkan Semula Kata Laluan di bahagian bawah halaman ini dan masukkan kata laluan baharu anda ke dalam medan yang disediakan.

Pernahkah anda cuba memulakan semula peranti?

Jika anda telah mencuba memulakan semula peranti, dan ia masih tidak berfungsi, maka anda mungkin perlu menghubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan.Modul keselamatan pada peranti ini tidak berfungsi, jadi mungkin terdapat masalah dengan perkakasan atau perisian yang bertanggungjawab untuk melindungi data anda.Jika anda telah mencuba memulakan semula peranti dan ia masih tidak berfungsi, maka anda mungkin perlu menghubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

Pernahkah anda cuba menyahpasang dan memasang semula modul keselamatan?

Jika anda telah mencuba menyahpasang dan memasang semula modul keselamatan, sila beritahu kami jika masalah berterusan.Jika tidak, kami mungkin perlu menyelesaikan masalah dengan lebih lanjut dengan peranti anda.Dalam sesetengah kes, modul keselamatan yang rosak atau tidak serasi boleh menyebabkan masalah dengan kefungsian peranti anda.Jika anda mengalami sebarang masalah dengan ciri keselamatan peranti anda, sila maklumkan kepada kami supaya kami boleh menyiasat dan menyelesaikan isu tersebut secepat mungkin.

Apakah yang berlaku apabila anda mencuba langkah penyelesaian masalah ini?

  1. Semak untuk melihat sama ada modul keselamatan dipasang dan berfungsi dengan betul dengan memeriksa lampu hijau pada peranti dan mengesahkan bahawa modul keselamatan berkomunikasi dengan rangkaian.
  2. Jika modul keselamatan tidak dipasang atau tidak berfungsi, kemudian cuba pasang semula menggunakan arahan yang diberikan.
  3. Jika memasang semula modul keselamatan tidak menyelesaikan isu, maka anda mungkin perlu menggantikan papan induk atau pemproses peranti.

Adakah anda menyemak kemas kini untuk modul keselamatan?

Jika anda belum menyemak kemas kini untuk modul keselamatan, maka anda harus berbuat demikian.Kemas kini boleh membetulkan isu dengan modul keselamatan dan menjadikan peranti anda lebih selamat.Jika anda telah menyemak kemas kini dan mereka tidak membetulkan isu tersebut, maka anda mungkin perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan tentang mendapatkan modul keselamatan gantian.

Adakah terdapat sebarang mesej ralat yang dipaparkan?

Jika anda melihat sebarang mesej ralat semasa cuba mengakses modul keselamatan pada peranti anda, mungkin terdapat masalah dengan modul keselamatan itu sendiri.Jika ini berlaku, anda perlu membawa peranti anda untuk dibaiki atau diganti.Dalam sesetengah kes, isu ini mungkin boleh diselesaikan dengan mengikut salah satu langkah di bawah.Jika tiada penyelesaian ini berfungsi, maka anda mungkin perlu menggantikan modul keselamatan.

Jika anda mengalami masalah mengakses atau menggunakan modul keselamatan anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah dan menyelesaikan isu tersebut:

-Periksa sama ada peranti anda disambungkan ke kabel kuasa dan rangkaian dengan betul.Pastikan semua sambungan selamat dan ketat.

-Cuba tetapkan semula peranti anda dengan menekan dan menahan kedua-dua butang selama kira-kira 10 saat sehingga anda melihat lampu oren mula berkelip pada skrin anda.Setelah penetapan semula telah selesai, cuba log masuk ke akaun anda sekali lagi; jika ini tidak berjaya, cuba pasang semula apl daripada Google Play Store atau App Store.

-Jika tiada penyelesaian ini berfungsi, kemungkinan besar anda perlu menggantikan modul keselamatan pada peranti anda.Sila hubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan lanjut dengan proses ini.

Apakah yang dikatakan oleh mesej ralat ini?

Modul keselamatan pada peranti ini tidak berfungsi.

Ini mungkin kerana modul keselamatan telah gagal, atau mungkin terdapat masalah dengan sambungan ke pelayan.Cuba sambungkan ke peranti menggunakan kabel rangkaian lain atau dengan memulakan semula penghala anda.Jika penyelesaian ini tidak berkesan, hubungi pembekal khidmat anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Adakah anda telah menghubungi pengilang atau pembangun modul keselamatan untuk mendapatkan bantuan?

Jika anda belum menghubungi pengilang atau pembangun modul keselamatan untuk mendapatkan bantuan, kemungkinan besar modul keselamatan tidak berfungsi.Anda boleh cuba menghubungi mereka untuk mengetahui sama ada mereka boleh membantu anda menyelesaikan masalah tersebut.Sebagai alternatif, anda boleh cuba menggantikan modul keselamatan dengan yang baharu.Jika kedua-dua penyelesaian ini tidak berfungsi, maka mungkin perlu menggantikan peranti itu sendiri.

Mereka memberikan sebarang cadangan atau penyelesaian yang berguna?

1.Jika anda mengalami masalah dengan modul keselamatan pada peranti anda, sila cuba yang berikut:

- Tetapkan semula peranti anda dengan menekan dan menahan butang kuasa dan butang kelantangan turun selama kira-kira 10 saat sehingga anda melihat mesej amaran yang bertanya sama ada anda mahu menetapkan semula peranti anda.Menekan butang kuasa sekali lagi akan menetapkan semula peranti anda.

- Jika itu tidak berjaya, cuba langkah ini:

- Cuba sambungkan peranti anda ke rangkaian lain atau gunakan pembekal perkhidmatan internet lain.

- Pastikan anda telah mengemas kini semua perisian pada peranti anda, termasuk kemas kini keselamatan daripada Gedung Google Play.

- Periksa untuk memastikan tiada halangan antara antena dan badan telefon.Ini boleh menyebabkan gangguan isyarat dan penerimaan berkurangan.

- Jika tiada penyelesaian ini berfungsi, sila hubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Adakah terdapat perkara lain yang boleh kita cuba selesaikan isu ini sebelum meningkatkannya ke tahap sokongan yang lebih tinggi?

Jika anda mengalami masalah dengan modul keselamatan anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba sebelum meningkatkan isu tersebut ke tahap sokongan yang lebih tinggi.Mula-mula, pastikan semua peranti anda disambungkan ke rangkaian yang sama dan ia menggunakan tetapan keselamatan yang sama.Jika anda masih mengalami masalah, anda boleh cuba menetapkan semula modul keselamatan anda dengan mengikut langkah berikut:

Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah anda, anda mungkin perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan lanjut.Dalam sesetengah kes, peranti anda mungkin perlu dihantar untuk dibaiki atau diganti.

  1. Matikan peranti anda dan kemudian cabut semua kabel daripadanya.
  2. Tanggalkan penutup bateri dan kemudian keluarkan bateri.
  3. Tahan kedua-dua butang pada modul keselamatan selama sekurang-kurangnya 10 saat sehingga ia dimatikan.
  4. Sambung semula semua kabel dan hidupkan peranti anda.
  5. Gantikan bateri dan pasang semula penutup bateri.

Sila berikan kami maklumat hubungan anda supaya kami boleh membuat susulan dengan anda jika perlu?

helo,

Saya menulis untuk membuat susulan pada e-mel asal saya tentang modul keselamatan pada peranti ini tidak berfungsi.Saya amat menghargai jika anda boleh memberikan saya maklumat hubungan anda supaya kami boleh membuat susulan dengan anda.Terima kasih atas masa dan perhatian anda untuk perkara ini.