ฉันใช้ Samsung Galaxy S6 Edgeโมดูลความปลอดภัยบนอุปกรณ์นี้ไม่ทำงาน

โมดูลความปลอดภัยใดติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์

โมดูลความปลอดภัยไม่ทำงานซึ่งอาจเกิดจากปัญหาของโมดูล หรืออาจถูกลบหรือปิดใช้งานโดยผู้ใช้หากคุณไม่สามารถเข้าถึงคุณลักษณะความปลอดภัยของอุปกรณ์ได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณรู้ได้อย่างไรว่าโมดูลความปลอดภัยไม่ทำงาน?

หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ของคุณ หรือหากคุณพบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่าง เป็นไปได้ว่าโมดูลความปลอดภัยบนอุปกรณ์ของคุณไม่ทำงานคุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าโมดูลความปลอดภัยทำงานหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากหน้าจอหลักของอุปกรณ์ ให้แตะการตั้งค่า
  2. ภายใต้การจัดการอุปกรณ์ ให้แตะความปลอดภัย
  3. หากมองไม่เห็นส่วนความปลอดภัย ให้ปัดไปทางซ้ายจากหน้าจอหลักแล้วแตะ
  4. แตะบัญชีแล้วแตะรายละเอียดการเข้าสู่ระบบภายใต้บัญชีผู้ใช้
  5. หากคุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณอย่างถูกต้องและเป็นข้อมูลปัจจุบัน (เช่น หากคุณมีบัญชี Google ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ Gmail ของคุณถูกต้อง) หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณโดยแตะรีเซ็ตรหัสผ่านที่ด้านล่างของหน้านี้ แล้วป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณลงในช่องที่ให้ไว้

คุณลองรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วหรือยัง

หากคุณได้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วแต่ยังคงใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือโมดูลความปลอดภัยบนอุปกรณ์นี้ไม่ทำงาน ดังนั้นอาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลของคุณหากคุณได้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วแต่ยังคงใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณได้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งโมดูลความปลอดภัยใหม่หรือไม่?

หากคุณได้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งโมดูลความปลอดภัยใหม่แล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบหากปัญหายังคงมีอยู่หากไม่เป็นเช่นนั้น เราอาจต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมกับอุปกรณ์ของคุณในบางกรณี โมดูลความปลอดภัยที่ผิดพลาดหรือเข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ของคุณหากคุณประสบปัญหาใดๆ กับคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของอุปกรณ์ของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้โดยเร็วที่สุด

เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณพยายามทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

  1. ตรวจสอบเพื่อดูว่าโมดูลความปลอดภัยได้รับการติดตั้งและทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ โดยการตรวจสอบไฟสีเขียวบนอุปกรณ์และตรวจสอบว่าโมดูลความปลอดภัยกำลังสื่อสารกับเครือข่าย
  2. หากไม่ได้ติดตั้งโมดูลความปลอดภัยหรือไม่ทำงาน ให้ลองติดตั้งใหม่โดยใช้คำแนะนำที่ให้มา
  3. หากการติดตั้งโมดูลความปลอดภัยใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจต้องเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดหรือโปรเซสเซอร์ของอุปกรณ์

คุณได้ตรวจสอบการอัปเดตสำหรับโมดูลความปลอดภัยหรือไม่

หากคุณไม่ได้ตรวจสอบการอัปเดตสำหรับโมดูลความปลอดภัย คุณควรดำเนินการดังกล่าวการอัปเดตสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโมดูลความปลอดภัยและทำให้อุปกรณ์ของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้นหากคุณตรวจสอบการอัปเดตแล้วและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอโมดูลความปลอดภัยทดแทน

มีการแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่?

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าถึงโมดูลความปลอดภัยบนอุปกรณ์ของคุณ แสดงว่าอาจมีปัญหากับตัวโมดูลความปลอดภัยเองหากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องนำอุปกรณ์ของคุณเข้ารับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ในบางกรณี อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งด้านล่างนี้หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องเปลี่ยนโมดูลความปลอดภัย

หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงหรือใช้โมดูลความปลอดภัย มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา:

- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับสายไฟและสายเคเบิลเครือข่ายอย่างถูกต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดแน่นและแน่นหนา

- ลองรีเซ็ตอุปกรณ์โดยกดปุ่มทั้งสองค้างไว้ประมาณ 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นไฟสีส้มเริ่มกะพริบบนหน้าจอเมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งแอปใหม่จาก Google Play Store หรือ App Store

-หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล มีความเป็นไปได้ที่คุณจะต้องเปลี่ยนโมดูลความปลอดภัยบนอุปกรณ์ของคุณโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการนี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้พูดว่าอย่างไร

โมดูลความปลอดภัยบนอุปกรณ์นี้ไม่ทำงาน

อาจเป็นเพราะโมดูลความปลอดภัยล้มเหลว หรืออาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์โดยใช้สายเคเบิลเครือข่ายอื่น หรือโดยการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณหากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณได้ติดต่อผู้ผลิตหรือผู้พัฒนาโมดูลความปลอดภัยเพื่อขอความช่วยเหลือหรือไม่?

หากคุณไม่ได้ติดต่อผู้ผลิตหรือผู้พัฒนาโมดูลความปลอดภัยเพื่อขอความช่วยเหลือ ก็มีแนวโน้มว่าโมดูลความปลอดภัยจะไม่ทำงานคุณสามารถลองติดต่อพวกเขาเพื่อดูว่าสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่หรือคุณสามารถลองเปลี่ยนโมดูลความปลอดภัยเป็นโมดูลใหม่หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล ก็อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนอุปกรณ์เอง

พวกเขาให้คำแนะนำหรือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์หรือไม่?

1.หากคุณกำลังประสบปัญหากับโมดูลความปลอดภัยบนอุปกรณ์ของคุณ โปรดลองดำเนินการดังต่อไปนี้:

- รีเซ็ตอุปกรณ์โดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นข้อความเตือนถามว่าคุณต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์หรือไม่การกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งจะเป็นการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

- หากไม่ได้ผล ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

- ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายอื่นหรือใช้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายอื่น

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว รวมถึงการอัปเดตความปลอดภัยจาก Google Play Store

- ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างเสาอากาศและตัวเครื่องซึ่งอาจทำให้เกิดการรบกวนสัญญาณและการรับสัญญาณที่ลดลง

- หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

มีอะไรอีกบ้างที่เราสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ก่อนที่จะส่งต่อไปยังระดับการสนับสนุนที่สูงขึ้น

หากคุณกำลังประสบปัญหากับโมดูลความปลอดภัย มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะส่งต่อปัญหาไปยังระดับการสนับสนุนที่สูงขึ้นขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน และใช้การตั้งค่าความปลอดภัยเดียวกันหากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถลองรีเซ็ตโมดูลความปลอดภัยของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในบางกรณี อาจจำเป็นต้องส่งอุปกรณ์ของคุณไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วถอดสายทั้งหมดออกจากอุปกรณ์
  2. ถอดฝาครอบแบตเตอรี่แล้วถอดแบตเตอรี่ออก
  3. กดปุ่มทั้งสองบนโมดูลความปลอดภัยค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งปิดเครื่อง
  4. เชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดอีกครั้งและเปิดอุปกรณ์ของคุณ
  5. เปลี่ยนแบตเตอรี่และใส่ฝาครอบแบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่

โปรดระบุข้อมูลการติดต่อของคุณเพื่อให้เราสามารถติดตามผลกับคุณได้หากจำเป็น?

สวัสดี,

ฉันกำลังเขียนเพื่อติดตามอีเมลเดิมเกี่ยวกับโมดูลความปลอดภัยในอุปกรณ์นี้ไม่ทำงานฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณสามารถให้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อให้เราติดตามผลกับคุณได้ขอขอบคุณที่สละเวลาและใส่ใจในเรื่องนี้