Samsung Galaxy S6 Edge kullanıyorum.Bu cihazdaki güvenlik modülü çalışmıyor.

Cihazda hangi güvenlik modülü kurulu?

Güvenlik modülü çalışmıyor.Bu, modüldeki bir sorundan kaynaklanıyor olabilir veya kullanıcı tarafından kaldırılmış veya devre dışı bırakılmış olabilir.Cihazın güvenlik özelliklerine erişemiyorsanız, lütfen yardım için yöneticinizle iletişime geçin.

Güvenlik modülünün çalışmadığını nereden biliyorsunuz?

Cihazınıza giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız veya belirli özelliklere erişmeye çalışırken hatalar görüyorsanız cihazınızdaki güvenlik modülü çalışmıyor olabilir.Aşağıdaki adımları izleyerek güvenlik modülünün çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz:

  1. Cihazınızın ana ekranından Ayarlar'a dokunun.
  2. Cihaz Yönetimi altında, Güvenlik'e dokunun.
  3. Güvenlik bölümü görünmüyorsa, ana ekrandan sola kaydırın ve ona dokunun.
  4. Hesaplar'a ve ardından Kullanıcı Hesapları altında Oturum Açma Ayrıntıları'na dokunun.
  5. Giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız, giriş bilgilerinizi doğru girdiğinizden ve güncel olduğundan emin olun (örneğin, bir Google hesabınız varsa, Gmail adresinizin doğru olduğundan emin olun). Hala giriş yapmakta zorluk çekiyorsanız, bu sayfanın alt kısmındaki Şifreyi Sıfırla'ya dokunarak şifrenizi sıfırlamayı ve sağlanan alana yeni şifrenizi girmeyi deneyin.

Cihazı yeniden başlatmayı denediniz mi?

Cihazı yeniden başlatmayı denediyseniz ve hala çalışmıyorsa, yardım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekebilir.Bu cihazdaki güvenlik modülü çalışmıyor, bu nedenle verilerinizi korumaktan sorumlu donanım veya yazılımda bir sorun olabilir.Cihazı yeniden başlatmayı denediyseniz ve hala çalışmıyorsa, yardım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekebilir.

Güvenlik modülünü kaldırıp yeniden yüklemeyi denediniz mi?

Güvenlik modülünü kaldırıp yeniden yüklemeyi denediyseniz, sorun devam ederse lütfen bize bildirin.Değilse, cihazınızla daha fazla sorun gidermemiz gerekebilir.Bazı durumlarda, hatalı veya uyumsuz bir güvenlik modülü, cihazınızın işlevselliğinde sorunlara neden olabilir.Cihazınızın güvenlik özellikleriyle ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız, sorunu araştırıp mümkün olan en kısa sürede çözebilmemiz için lütfen bize bildirin.

Bu sorun giderme adımlarını denediğinizde ne oldu?

  1. Cihazda yeşil ışık olup olmadığını kontrol ederek ve güvenlik modülünün ağ ile iletişim kurduğunu doğrulayarak güvenlik modülünün kurulu olduğunu ve düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
  2. Güvenlik modülü kurulu değilse veya çalışmıyorsa, sağlanan yönergeleri kullanarak yeniden yüklemeyi deneyin.
  3. Güvenlik modülünü yeniden yüklemek sorunu çözmezse, aygıtın ana kartını veya işlemcisini değiştirmeniz gerekebilir.

Güvenlik modülü için güncellemeleri kontrol ettiniz mi?

Güvenlik modülü için güncellemeleri kontrol etmediyseniz, bunu yapmalısınız.Güncellemeler, güvenlik modülüyle ilgili sorunları çözebilir ve cihazınızı daha güvenli hale getirebilir.Güncellemeleri zaten kontrol ettiyseniz ve güncellemeler sorunu çözmediyse, yedek güvenlik modülü almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekebilir.

Görüntülenen herhangi bir hata mesajı var mı?

Cihazınızdaki güvenlik modülüne erişmeye çalışırken herhangi bir hata mesajı alıyorsanız, güvenlik modülünün kendisinde bir sorun olabilir.Bu durumda, cihazınızı onarım veya değiştirme için götürmeniz gerekecektir.Bazı durumlarda, aşağıdaki adımlardan birini izleyerek sorunu çözmek mümkün olabilir.Bu çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa güvenlik modülünü değiştirmeniz gerekebilir.

Güvenlik modülünüze erişirken veya kullanırken sorun yaşıyorsanız, sorunu gidermek ve çözmek için yapabileceğiniz birkaç şey vardır:

-Cihazınızın güç ve ağ kablolarına düzgün şekilde bağlı olduğunu kontrol edin.Tüm bağlantıların güvenli ve sıkı olduğundan emin olun.

-Ekranınızda turuncu bir ışık yanıp sönmeye başlayana kadar her iki düğmeyi de yaklaşık 10 saniye basılı tutarak cihazınızı sıfırlamayı deneyin.Sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra hesabınıza tekrar giriş yapmayı deneyin; bu işe yaramazsa, uygulamayı Google Play Store veya App Store'dan yeniden yüklemeyi deneyin.

-Bu çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, cihazınızdaki güvenlik modülünü değiştirmeniz gerekebilir.Bu işlemle ilgili daha fazla yardım için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Bu hata mesajları ne diyor?

Bu cihazdaki güvenlik modülü çalışmıyor.

Bunun nedeni güvenlik modülünün arızalanması veya sunucuyla bağlantıda bir sorun olabilir.Farklı bir ağ kablosu kullanarak veya yönlendiricinizi yeniden başlatarak cihaza bağlanmayı deneyin.Bu çözümler işe yaramazsa daha fazla yardım için servis sağlayıcınıza başvurun.

Yardım için güvenlik modülünün üreticisi veya geliştiricisi ile iletişime geçtiniz mi?

Yardım için güvenlik modülünün üreticisi veya geliştiricisi ile iletişime geçmediyseniz, güvenlik modülünün çalışmıyor olması muhtemeldir.Sorunu gidermenize yardımcı olup olamayacaklarını öğrenmek için onlarla iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.Alternatif olarak, güvenlik modülünü yenisiyle değiştirmeyi deneyebilirsiniz.Bu çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, cihazın kendisinin değiştirilmesi gerekebilir.

Herhangi bir yararlı öneri veya çözüm sağladılar mı?

1.Cihazınızdaki güvenlik modülüyle ilgili sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdakileri deneyin:

- Cihazınızı sıfırlamak isteyip istemediğinizi soran bir uyarı mesajı görene kadar güç düğmesini ve ses kısma düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutarak cihazınızı sıfırlayın.Güç düğmesine tekrar basmak cihazınızı sıfırlayacaktır.

- Bu işe yaramazsa, şu adımları deneyin:

- Cihazınızı farklı bir ağa bağlamayı veya farklı bir internet servis sağlayıcı kullanmayı deneyin.

- Google Play Store'dan gelen güvenlik güncellemesi de dahil olmak üzere cihazınızdaki tüm yazılımları güncellediğinizden emin olun.

- Anten ve telefon gövdesi arasında herhangi bir engel olmadığından emin olun.Bu, sinyal girişimine ve alımın azalmasına neden olabilir.

- Bu çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, daha fazla yardım için lütfen müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Daha yüksek bir desteğe yükseltmeden önce bu sorunu çözmek için deneyebileceğimiz başka bir şey var mı?

Güvenlik modülünüzle ilgili bir sorun yaşıyorsanız, sorunu daha yüksek bir destek düzeyine yükseltmeden önce deneyebileceğiniz birkaç şey vardır.Öncelikle tüm cihazlarınızın aynı ağa bağlı olduğundan ve aynı güvenlik ayarlarını kullandığından emin olun.Hâlâ sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek güvenlik modülünüzü sıfırlamayı deneyebilirsiniz:

Bu adımlar sorununuzu çözmezse, daha fazla yardım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekebilir.Bazı durumlarda, cihazınızı onarım veya değiştirme için göndermeniz gerekebilir.

  1. Cihazınızı kapatın ve ardından tüm kabloları ondan çıkarın.
  2. Pil kapağını çıkarın ve ardından pili çıkarın.
  3. Güvenlik modülündeki her iki düğmeyi de kapanana kadar en az 10 saniye basılı tutun.
  4. Tüm kabloları yeniden bağlayın ve cihazınızı açın.
  5. Pili değiştirin ve pil kapağını yeniden takın.

Gerekirse sizi takip edebilmemiz için lütfen bize iletişim bilgilerinizi verin?

Merhaba,

Bu cihazdaki güvenlik modülünün çalışmamasıyla ilgili orijinal e-postamı takip etmek için yazıyorum.Sizi takip edebilmemiz için iletişim bilgilerinizi bana iletirseniz çok memnun olurum.Bu konuyla ilgilendiğiniz ve zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.